{"id":1775,"date":"2013-12-27T15:22:55","date_gmt":"2013-12-27T15:22:55","guid":{"rendered":"http:\/\/ap.msurl.net\/blog\/?page_id=1775"},"modified":"2021-05-19T14:07:23","modified_gmt":"2021-05-19T14:07:23","slug":"delivery-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.apdiving.eu\/fr\/delivery-returns\/","title":{"rendered":"Delivery & Returns"},"content":{"rendered":"

LIVRAISON ET RETOUR<\/h1>\n

Vos achats sur notre site web doivent se d\u00e9rouler de la fa\u00e7on la plus agr\u00e9able possible. Ci-dessous se trouve un r\u00e9sum\u00e9 de notre politique d'exp\u00e9dition et de retour, faite pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos interrogations. Merci de lire ces documents afin de savoir ce que vous pouvez attendre de nous, ce que nous attendons de vous et, \u00a0si certaines choses se sont mal pass\u00e9es, comment les corriger au mieux, au plus vite.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

LIVRAISON<\/h2>\n

Comment allez-vous livrer mon \u00e9quipement de plong\u00e9e\u00a0?<\/h4>\n

Si la valeur de votre envoie n\u2019exc\u00e8de pas 250 \u00a3 (environ 290\u20ac), il sera exp\u00e9di\u00e9 par Royal Mail (Angleterre).<\/p>\n

Si la valeur de votre envoie exc\u00e8de 250 \u00a3 (environ 290\u20ac), il sera exp\u00e9di\u00e9 via un transporteur. Si vous souhaitez utiliser une autre m\u00e9thode d'exp\u00e9dition, merci de prendre contact<\/a> avec nous pour nous faire savoir de quoi vous avez besoin.<\/p>\n

Vers o\u00f9 exp\u00e9dier\u00a0?<\/h4>\n

Les commandes pass\u00e9es sur ce site ne seront exp\u00e9di\u00e9es que vers des pays non pris en charge par nos distributeurs. Nous exp\u00e9dions vos commandes \u00e0 travers le monde, exempt\u00e9 pour les pays suivants\u00a0:<\/p>\n

Am\u00e9rique du Nord et Am\u00e9rique Centrale\u00a0: merci de contacter Silent Diving au +1-207-935-1672 ou par email sales@silentdiving.com<\/a>\u00a0<\/p>\n

Italie\u00a0: Contacter Sea Dwellers au +39-06-88-87-113 ou par email info@seadweller.it<\/a><\/p>\n

Cor\u00e9e\u00a0: Contacter Aquatek au +82-2-487-0894 ou par email travis@tdisdi.co.kr<\/a><\/p>\n

Afrique su Sud\u00a0: Contacter Alpha Omega au +27-82-650-2294 par email info@technicaldivingafrica.com<\/a><\/p>\n

Pour une liste compl\u00e8te des pays desservis par notre service d'exp\u00e9dition, veuillez cliquer ici<\/a>. Si vous souhaitez une livraison dans pays non list\u00e9, merci de nous contacter<\/a> au (+44) 01326 561040 pour plus d'information sur les options de livraison.<\/p>\n

Combien de temps avant d'exp\u00e9dier ma commande ?<\/h4>\n

Nous essayons d'exp\u00e9dier votre commande sous 7 jours. Toutefois, certains produits sont fabriqu\u00e9s \u00e0 la demande et un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire (estim\u00e9) sera fourni pour chaque produit. Si pour une raison quelconque, la pr\u00e9paration de votre commande prend plus de temps que le d\u00e9lai initialement estim\u00e9, nous vous contacterons par email ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Que est le d\u00e9lai de livraison\u00a0?<\/h4>\n

Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction du type de service postal utilis\u00e9. Au Royaume-Unis, ces d\u00e9lais peuvent varier entre 1 et 5 jours \u00e0 partir de la date d'exp\u00e9dition. Pour les livraisons dans le monde entier, les d\u00e9lais peuvent varier de 3 \u00e0 31 jours.<\/p>\n

Ai-je besoin de signer un accus\u00e9 de r\u00e9ception\u00a0?<\/h4>\n

Oui. Assurez-vous qu'il y ai quelqu'un pour valider la r\u00e9ception du colis. Afin d'\u00e9viter tout probl\u00e8me, merci de v\u00e9rifier que vous avez bien renseign\u00e9 l'adresse de livraison, avec code postal et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe ou mobile.<\/p>\n

Quel sera le co\u00fbt de l'exp\u00e9dition ?<\/h4>\n

\u00a0<\/p>\n

Il n'est pas possible de fournir un tableau fixe des tarifs car les transporteurs modifient fr\u00e9quemment les param\u00e8tres de taille, de poids, de valeur et de destination des articles. Dans la mesure du possible, nous proposons un choix de m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition, de tarifs et de d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s. La seule fa\u00e7on de voir les tarifs actuels pour une commande et une destination sp\u00e9cifiques est de passer \u00e0 la caisse o\u00f9 le tarif appara\u00eetra lors de la saisie de votre adresse de livraison.<\/p>\n

Tous nos tarifs d'exp\u00e9dition sont affich\u00e9s en Livres Sterling (BGP), hors taxes. La T.V.A. est ajout\u00e9e \u00e0 chaque produit et aux frais d'exp\u00e9dition lors de la validation de la commande.<\/p>\n

Note importante\u00a0:<\/strong> si le poids de votre colis d\u00e9passe les 30 kg (voire moins pour certains pays), il nous est impos\u00e9 par les transporteurs de s\u00e9parer votre colis en nombre suffisant pour que le poids de chaque colis soit toujours inf\u00e9rieur 30 kg. Les frais de chaque nouveau colis sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

ANNULATION & RETOUR<\/h2>\n

Nous esp\u00e9rons que les produits achet\u00e9s chez AP Diving vous donne satisfaction. Toutefois, si vous deviez nous retourner un produit, quelle qu\u2019en soit la raison, merci de lire attentivement le document d\u00e9taill\u00e9 ci-dessous sur notre politique de retour. Vos droits statuaires ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n

Je veux retourner ou \u00e9changer mon produit. Que dois-je faire\u00a0?<\/h4>\n

Si, avant les 7 premiers jours ouvr\u00e9s \u00e0 date de r\u00e9ception, vous n'\u00eates pas totalement satisfait avec votre achat, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez nous le retourner pour remboursement (moins les frais de port). Merci de s\u00e9lectionnez ci-dessous la m\u00e9thode de retour de votre choix et de remplir le formulaire de retour que vous trouverez ici (t\u00e9l\u00e9chargement pdf)<\/a> en nous indiquant si vous souhaitez un \u00e9change ou un remboursement.<\/p>\n

Chaque article doit nous \u00eatre retourn\u00e9 non utilis\u00e9, dans un \u00e9tat neuf, avec toutes les \u00e9tiquettes et marques pr\u00e9sentes, ainsi que dans son emballage d'origine, non ab\u00eem\u00e9.<\/p>\n

Que faire si mon produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut\u00a0?<\/h4>\n

Nous v\u00e9rifions et testons nos produits de fa\u00e7on rigoureuse et esp\u00e9rons que vous ne soyez jamais confront\u00e9 \u00e0 ce genre de probl\u00e8me. Toutefois, occasionnellement, des erreurs peuvent survenir. Vous vous recevez u produit pr\u00e9sentant un d\u00e9faut, nous le remplacerons et vos ferons parvenir un boite pr\u00e9-pay\u00e9e ou un remboursement des frais d'exp\u00e9dition de retour. Pour la gestion du retour de votre produit, merci de contacter notre Service Client par t\u00e9l\u00e9phone au 01326 561040 ou par email\u00a0:<\/p>\n

bcdsales@apdiving.com<\/a> pour tous les produits circuit-ouvert
ccrsales@apdiving.com<\/a> pour tous les produits circuit-ferm\u00e9<\/p>\n

Les Diff\u00e9rentes Options de Retour Produit<\/h3>\n

Il y a trois fa\u00e7on de nous retourner un produit. Quelque-soit votre choix, merci de bous faire savoir si vous souhaitez un remboursement ou un \u00e9change, ainsi que les informations suivantes accompagn\u00e9es du formulaire de retour rempli\u00a0:<\/p>\n